تماس با دبیرخانه
فصلنامه پژوهشهای نوین در علوم پزشکی، بهداشت و سلامت (MHHJR) آماده دریافت پرسشها، درخواستها و مکاتبات علمی و اجرایی نویسندگان، داوران، اعضای هیأت تحریریه و پژوهشگران است.
برای پیگیری سریعتر، لطفاً درخواست خود را از طریق سامانه ثبت تیکت و با انتخاب دپارتمان مرتبط ارسال نمایید.
ثبت تیکت
لطفاً پیش از ارسال تیکت، موضوع درخواست خود را با دقت انتخاب کنید تا درخواست شما مستقیماً به بخش مربوطه ارجاع شود.
دپارتمانهای پاسخگو
1. دپارتمان تحریریه و سردبیری
مناسب برای:
- پرسشهای مرتبط با تصمیم سردبیر
- وضعیت کلی مقاله
- درخواستهای مرتبط با فرآیند سردبیری
- مکاتبات با سردبیر و دفتر نشریه
- مسائل مربوط به سیاستها و خطمشی علمی نشریه
2. دپارتمان ارسال و پیگیری مقالات
مناسب برای:
- مشکلات هنگام ارسال مقاله
- پیگیری وضعیت مقاله
- مشکلات مربوط به فایلهای ارسالی
- اصلاح اطلاعات مقاله یا نویسندگان
- پرسش درباره مراحل بررسی مقاله
3. دپارتمان داوری و امور داوران
مناسب برای:
- دعوت و همکاری داوران
- مشکلات مربوط به سامانه داوری
- پذیرش یا عدم پذیرش دعوت داوری
- ارسال یا اصلاح گزارش داوری
- امور مرتبط با داوران و ارزیابی تخصصی مقالات
4. دپارتمان فنی و سامانه
مناسب برای:
- مشکلات ورود به حساب کاربری
- ثبتنام در سامانه
- مشکلات بارگذاری فایل
- مشکلات فنی هنگام ارسال مقاله
- بازیابی یا اصلاح اطلاعات حساب کاربری
- سایر خطاهای فنی سامانه
5. دپارتمان امور نویسندگان و گواهیها
مناسب برای:
- گواهی پذیرش مقاله
- گواهی انتشار
- اصلاح مشخصات نویسندگان در گواهی
- درخواست نسخه یا اصلاح گواهی
- پرسشهای مرتبط با فرآیند پس از پذیرش
6. دپارتمان امور مالی و هزینه انتشار
مناسب برای:
- پرسش درباره هزینه انتشار مقاله
- دریافت اطلاعات پرداخت پس از پذیرش
- پیگیری پرداخت
- ارسال رسید پرداخت
- مشکلات مربوط به امور مالی
توجه: هزینه انتشار مقاله تنها پس از پذیرش نهایی مقاله دریافت میشود. ارسال مقاله، ثبت مقاله، بررسی اولیه، داوری و اصلاحات مقاله مشمول هزینه نیستند.
???? ایمیل رسمی نشریه
برای مکاتبات عمومی و مواردی که نیاز به ارتباط مستقیم با دفتر نشریه دارند، میتوانید از ایمیل رسمی زیر استفاده کنید:
لطفاً در عنوان ایمیل، موضوع درخواست و در صورت وجود، کد مقاله (Manuscript ID) را درج نمایید تا بررسی و پاسخگویی سریعتر انجام شود.
نمونه عنوان ایمیل:
Manuscript ID: MHHJR-XXXX – Article Status Inquiry
⏱️ نکات مهم برای ارسال درخواست
برای تسریع در بررسی درخواست، لطفاً در تیکت یا ایمیل خود اطلاعات زیر را درج کنید:
- نام و نام خانوادگی
- عنوان مقاله
- کد مقاله (در صورت وجود)
- نوع درخواست
- شرح دقیق مشکل یا درخواست
- شماره تماس در صورت ضرورت
- فایل یا تصویر مرتبط، در صورت نیاز
دفتر نشریه درخواستها را بررسی کرده و در صورت نیاز، موضوع را به سردبیر، دپارتمان تخصصی یا بخش مربوطه ارجاع خواهد داد.
MHHJR | فصلنامه پژوهشهای نوین در علوم پزشکی، بهداشت و سلامت
